video faq

Obsługę Klienta możemy podzielić na kilka etapów. Pierwszym z nich jest brief i debrief klienta, czyli rozpoznanie potrzeb i wartości marketera, tak by skutecznie przekazać zdobyte informacje podczas burzy mózgów w agencji i wynikowo dostarczyć mu jak najlepszy produkt. Ważnym etapem są negocjacje z klientem, które mają bezpośrednie przełożenie na podpisanie kosztorysu, harmonogramu prac i rozpoczęcie procesu realizacyjnego. Proces realizacyjny przebiega pod nadzorem PM, a o zasoby troszczy się traffic manager. Przed finalnym oddaniem produktu jest on testowany wewnętrznie, również przez osoby, które nie uczestniczyły w procesie realizacyjnym, a następnie uruchamiany po akceptacji Klienta.